中科旗信一贯秉承满意、放心、专业、快捷的服务准则，坚持和奉行全员运维的服务精神，把用户价值的实现作为自己追求的目标，与用户建立双赢共赢的长期合作，共同发展，共同进步。优质服务是企业的生命线，为进一步提升服务质量水平，不断改进服务措施，打造品质服务。我司每年年底都会进行用户合作服务质量调查。

       《2018年度中科旗信合作服务质量表》在2019年1月份发出到合作用户手上，广大用户积极响应，对我们一年来的服务给予客观评价，并提出了宝贵意见和建议，用户的评价和建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取及时改进。本次合作服务质量表评价内容由履约能力评价、服务态度评价、服务质量评价、售后维护能力评价、响应速度评价及用户对我们产品和服务提出宝贵意见等等十大项组成，从各个方面去了解用户对我们服务质量的评价，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化的品质服务阶段。    

       为保证客户能得到有质量保障的运维服务，中科旗信建立了完善的服务制度和拥有专业运维服务团队，经过多年积累，已经形成一整套专业、高效的售后服务体系，通过专门针对客户需求而设计的各项服务的体系化运作，将会极大地为提高系统运作的效率和灵活性提供最有效的支持，使其系统能够在最短的时间内得到中科旗信最好的支持和最满意的服务。在新的一年，我们会汲取各用户的反馈意见，尽最大努力不断提高服务质量。