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乡镇街道督查系统
编号：CSP010
系统适用范围 | ||
各镇、街道 | ||
系统概述 | ||
乡镇街道督查系统以镇/街为中心，为镇/街与村/社区之间工作处理提供信息化工作监督管理平台。镇/街可向各村/社区进行工作安排、部署、汇总、催办、督办等工作管理，为村/社区与镇/街之间工作交流、反馈、汇报、诉求、反映问题、工作归集建立了信息快速传递与反馈的通道，形成“一网安排、一网综合、一网采集”的新型工作模式。 乡镇街道督查系统现手机终端APP开发，主要针对安卓系统。领导、承办用户、管理部门都可以实现手机终端使用。 |  | |
系统建设目标 | ||
1. 工作归集、不遗不漏，全面提升基层治理能力； 指令直达村/社区，解决数据零散、不规范、大量微信群交办工作等问题，工作不遗不漏，实现工作归集一个平台，“一次汇报、多方共享、同数同源、主协互动、智能推送”，减少APP的数量，全面提升基层治理能力。 2. 解放人力，减负提效，打造高效执行力； 打通信息快速传递通道，及时发现问题、解决问题，便捷高效，有效解决了多头督考多头汇报多头检查，减轻基层工作负荷，减少大量人工现场投入、降低行政成本，全面提升组织战略执行力，确保督查事项件件有落实、事事有回音。 3. 责任清晰、目标明确，督查更加科学公正。 构建了“分工明确、责任具体、一级抓一级、层层抓落实””的责任分解体系，实事求是、客观公正的反映督办过程和督办结果，使督查工作管理更加透明、科学。 |  | |
4. 督人督事，以督促推，打通政策落实“最后一公里”。 责任分解体系、考核体系、自动催办督办体系与管理制度有效结合，利用系统，上级行政机关可及时掌握基层工作状况，了解社情民意，全面获取所需要的各种信息，及时发现问题，改进方式方法，提高执行效能，打通政策落实的“最后一公里”。 5. 快速传递、解决问题，为领导决策服务。 信息化手段的运用，实现信息快速传递, 工作进展情况与存在的问题可快速反馈至决策层，实现了零距离沟通，为领导统筹决策提供具体情况、数据支撑和参考建议。 | ||
系统功能实现 | ||
可创建各类督查事项等，实现工作下达、任务分解、工作要求与目标、设置时限、落实主要责任人、快速交办、信息管理等功能，增强工作的清晰度，方向明、责任清，有效减少人工督查过程中的时间延误以及传达失误。
实现工作接收、计划分解、责任填报、短信提醒、监督项分类预警、工作汇报、信息管理、下载打印等功能。
工作汇报分为进展汇报和完成汇报。进展汇报主要是周期比较长的督办事项，主要汇报工作进展情况，按下发时的要求进行定期填报；完成汇报是整体工作完成后提交的办理情况报告。可以“附件”方式链接上传相关佐证内容、资料。
督查部门对承办部门的汇报情况，按照交办时所提的要求进行审核，同时“回复加签”。对不符合要求的，可退回补办或重办。
系统按照工作职能相近、 工作量相当的原则，可对全区域所有承办单位工作执行情况分组分类实现督查考核功能，如月考、季考、年度考。 |
同一类型工作，如政府工作报告分解事项，督查用户可一次性进行工作创建，核对信息后予以暂存，督查用户可对预置暂存的所有工作实现一次性批量交办；同时，可对某项工作进行工作群发，并实现群发可视化计时，大幅减轻工作量。
可将工作任务层层分解，将各项指标任务具体落实到责任部门或责任人，包括完成的时限及进度要求等。
督查督查用户下达工作任务时，对涉及几个部门的综合性工作，需注明主办和协办部门，明确责任范围。各项汇报任务由主办完成，协办同样接受系统的监督。主办可对协办进行监督，协办要对主办汇报。
领导或督查督办用户可对承办部门的工作办理情况进行评价，包括工作状态（提前办结、按期办结、超期未办结等）、过程控制、汇报时间、督查意见等。
系统可对已办结的督查事项，实现一键存档。相关的量化数据资料、文字图片资料可随时加载备用，便于督查参阅和了解情况。 | |
包括手机短信、微信消息、系统消息等提示提醒通道。提示提醒的内容包括新工作下达、工作预警、逾期提醒、汇报超期、催办通知等。
系统根据各项工作的任务、时间节点、汇报要求等自动催办督办；催办督办的信息通过系统界面消息、手机短信消息等形式对执行人进行提醒催办。
动态双评挂图是各单位各工作督查检查过程的状态表现形式，将进度和质量的双屏，按挂图方式进行表现，一目了然工作状态。
现场实地照片对比，用于资料获取时，可以比对实际进展，以证真伪，减轻基层负担。
系统从工作类型、进度状态、存在问题三个维度，形象化展示全市/县各承办单位工作执行力，工作进度与存在问题一目了然。
对多次超期或进度推进迟缓的工作，可对其挂牌，让监督定位更精准。挂牌后如在规定的时间内不能及时完成将进行问责，督促承办单位切实落实责任。 |
系统提供两套预警机制：时限督查亮牌、进度督查评价亮牌；表现方式均一样，都采用绿灯、预警、黄牌警告、超期红牌四种标识。
系统对督查任务采用双计划线法进行督查管理，利用等长周期计划法和里程碑法，将整体工作计划进行分解管理。
系统可对七日内已完成工作、未完工作实现动态重点监督，用户登录系统，一目了然自己当前需要办理的工作情况，保障工作不遗不落。
利用可视化数图，将计划进度与完成进度对比，实现形象化监督，使监督工作更直观、公开。
系统可对指标工作的进度汇报、工作进度、工作质量实现动态监督，“三元”督查促工作任务落实到位。
通过问题管理和问题自动筛选（如自报问题、进度问题、品质问题）形成问题直通车，领导和督查部门可快速获得问题，处理协调解决问题。 | |
移动督查端（手机APP客户端） | ||
开发手机客户端APP，延伸应用，方便工作。通过移动督查端，街道办领导能随时随地掌握工作情况和决策指挥，承办业务部门同时能快捷收到指令，及时回复解决问题，是街道基层工作执行力考核系统电脑终端强有力的补充。 承办业务部门可通过移动客户端接可了解工作的办理进度、工作要求、办理期限、问题反馈、超期情况等，实现实时移动督查。 领导可以通过手机客户端（APP）直接了解工作的进度、存在的问题、超期等情况，方便领导实现“常态性”工作，实时掌握全部工作动态。 | ||
